Garantiebedingungen (Hersteller-Garantien)

Nachfolgend informieren wir Sie – zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten – über freiwillige Herstellergarantien der von uns angebotenen Marken. Ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung werden durch eine Garantie nicht berührt und können unentgeltlich in Anspruch genommen werden.

Sofern auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich mit einer Garantie geworben wird (z. B. „X Jahre Herstellergarantie“), gelten die nachstehenden Angaben. Erfolgt keine Garantie-Werbung, bestehen über die gesetzliche Gewährleistung hinaus keine weitergehenden Garantieansprüche.

Allgemeine Hinweise zur Inanspruchnahme

  • Garantiefall (allgemein): Ein Garantiefall liegt vor, wenn innerhalb der jeweiligen Garantielaufzeit ein Material- oder Herstellungsfehler auftritt, der die Funktion beeinträchtigt und nicht auf unsachgemäße Verwendung, äußere Einflüsse, fehlerhafte Installation oder normale Abnutzung zurückzuführen ist.
  • Vorgehen: Melden Sie den Garantiefall in Textform (z. B. per E-Mail) unter Beifügung von Kaufbeleg, Seriennummer und Fehlerbeschreibung beim Garantiegeber (Hersteller) oder bei uns als Verkäufer. Wir unterstützen Sie bei der Abwicklung.
  • Leistung: Nach Wahl des Garantiegebers erfolgt Nachbesserung oder Austausch. Eine Kaufpreiserstattung ist in der Regel ausgeschlossen.
  • Räumlicher Geltungsbereich: sofern nicht anders angegeben, EU / EWR / Schweiz.
  • Garantiegeber: Der jeweilige Hersteller des Produkts (vollständige Firmierung und Kontakt laut Garantiekarte oder Herstellerdokumentation, die Sie auf einem dauerhaften Datenträger erhalten).

Hinweis: Die Garantieerklärung des jeweiligen Herstellers wird Ihnen spätestens mit Lieferung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. PDF oder Garantiekarte) zur Verfügung gestellt.

Markenspezifische Garantieinformationen

BYD (HVM / HVS / HVB Speicher)

Garantiedauer: gemäß gültiger BYD Herstellergarantie für Hochvolt-Speicher der Serien HVM, HVS und HVB. Der Garantieschutz umfasst typischerweise 10 Jahre ab Erstinbetriebnahme bei sachgemäßer Nutzung.

Hinweis: Die Garantiebedingungen sind der beiliegenden Garantieurkunde des Herstellers zu entnehmen.

Huawei (Wechselrichter & Speicher)

Garantiedauer: gemäß Huawei Herstellergarantie für SUN2000 Wechselrichter und LUNA2000 Speicher. Standardlaufzeit 10 Jahre, sofern nicht anders in der Herstellerdokumentation angegeben.

Hinweis: Genaue Bedingungen, Registrierungsfristen und Abläufe zur Geltendmachung sind der Huawei Garantieerklärung zu entnehmen.

EcoFlow (Wechselrichter & Speicher)

Garantiedauer: gemäß EcoFlow Herstellergarantie für PowerOcean Systeme, Wechselrichter und Speicher. Standardlaufzeit 15 Jahre für registrierte PowerOcean-Produkte.

Hinweis: Die Garantiebedingungen finden Sie in der Produktdokumentation des Herstellers.

Sungrow (Wechselrichter & Speicher)

Garantiedauer: gemäß Sungrow Herstellergarantie. Standardlaufzeit 5 Jahre ab Lieferdatum, mit der Möglichkeit einer Registrierung und Verlängerung. Gilt für SG- / SH-Wechselrichter sowie SBR / SBH-Speicher.

SMA (Wechselrichter & Speicher)

Garantiedauer: gemäß SMA Werksgarantie. Standardlaufzeit 5 Jahre, optionale Verlängerung auf 10 Jahre bei fristgerechter Produktregistrierung. Gilt für Sunny Tripower, Sunny Boy, Sunny Island sowie Home / Commercial Storage Produkte.

Fronius (Wechselrichter & Speicher)

Garantiedauer: gemäß Fronius Herstellergarantie für die jeweiligen Geräte (z. B. Symo GEN24 Plus, Primo GEN24, Fronius Reserva). Details, Registrierungsfristen und Ablauf siehe Herstellergarantie.

Midea (Wärmepumpen Thermal Arctic & Thermal Nature)

Garantiedauer: gemäß Midea Herstellergarantie für die Serien M Thermal Arctic R290 und M Thermal Nature. Üblicherweise 5 Jahre auf das Gerät ab Inbetriebnahme.

Installationshinweis: Die Installation muss durch einen qualifizierten Fachbetrieb erfolgen; andernfalls kann der Garantieanspruch entfallen.

JA Solar (Module)

Garantiedauer: 25 Jahre Produktgarantie und 30 Jahre Leistungsgarantie auf Module der jeweiligen Serie.

AIKO Solar (Module)

Garantiedauer: 25 Jahre Produktgarantie und 30 Jahre Leistungsgarantie auf Module der N-Type / ABC-Serien.

Jolywood (Module)

Garantiedauer: 25 Jahre Produktgarantie und 30 Jahre Leistungsgarantie auf Module des Herstellers Jolywood.

Trina Solar (Vertex S Module)

Garantiedauer: 25 Jahre Produktgarantie und 30 Jahre Leistungsgarantie auf Trina Vertex S Module.

Verfahren & Kontakt im Garantiefall

  1. Fehler dokumentieren (Fotos, Messwerte, Seriennummer).
  2. Kaufbeleg bereit halten.
  3. Garantieanfrage per E-Mail an den jeweiligen Hersteller (gemäß Garantiekarte) oder an uns richten:
    kontakt@1asol.de. Wir unterstützen Sie bei der Abwicklung.
  4. Versand der Ware nur nach Anweisung; nicht paketfähige Waren werden vom Hersteller organisiert abgeholt.

Wichtig: Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber uns als Verkäufer bleiben in jedem Fall bestehen und werden durch die Herstellergarantie weder eingeschränkt noch ersetzt.

Stand: 10/2025